В стране действует новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО.
Сначала подобные споры, независимо от суммы требования, будут рассматриваться уполномоченными по правам потребителей финансовых услуг.
Если пострадавший в ДТП не согласен с решением автостраховщика или не получил ответ вовремя, он может подать жалобу финансовому уполномоченному. Для автовладельцев обращение бесплатное, а страховой компании придется заплатить за рассмотрение жалобы, если решение будет принято не в ее пользу.
Решение омбудсмена обязательно для исполнения, но может быть оспорено в суде как гражданином, так и страховщиком.
Напомним, что Филиал АНО «СОДФУ» открылся и в Саратове., поэтому теперь подобная возможность стала реальной и для жителей нашей области.
Финансовый уполномоченный в Саратове осуществляет часть функций АНО «СОДФУ», в том числе оказывает содействие главному финансовому уполномоченному и финансовым уполномоченным в сферах финансовых услуг в подготовке к рассмотрению обращений потребителей финансовых услуг.
По информации финансового уполномоченного
